– Verizon đang tập trung vào 3 lĩnh vực chính để tận dụng AI:
– Hỗ trợ khách hàng: Sử dụng AI để cải thiện hệ thống phản hồi tương tác bằng giọng nói (IVR), tự động định tuyến vấn đề đến nhân viên có kinh nghiệm phù hợp nhất. Độ chính xác của phản hồi đạt trên 90%.
– Cá nhân hóa sản phẩm: Tích hợp AI vào cổng dịch vụ để doanh nghiệp có thể tự quản lý và khắc phục sự cố mạng, bộ định tuyến, thiết bị và ứng dụng. Cung cấp khả năng đánh giá và sử dụng theo thời gian thực với AI.
– Xây dựng hệ sinh thái: Verizon đang hợp tác với các công ty lớn như Meta, Nvidia, Google Cloud để hỗ trợ triển khai AI phân tán quy mô lớn. Công ty cũng ra mắt bộ giải pháp AI Connect để giúp doanh nghiệp triển khai khối lượng công việc AI ở quy mô lớn.
– Verizon đang tận dụng cơ sở hạ tầng mạng và trung tâm dữ liệu của mình để hỗ trợ các dịch vụ AI. Họ đang cung cấp không gian trong cơ sở hạ tầng mạng cho các công ty như Vultr để mở rộng dịch vụ GPU.
– Công ty đang nâng cấp khả năng lập trình mạng để khách hàng có thể tăng băng thông từ 1Gbps lên 10Gbps hoặc 100Gbps theo thời gian thực.
– Steve Szabo, phó chủ tịch bộ phận kích hoạt công nghệ tại Verizon Business, nhấn mạnh vai trò quan trọng của nhà mạng trong hệ sinh thái AI: “Ai có thể là trục và xa lộ tốt hơn chính trục và xa lộ?”
– Verizon đang đầu tư vào việc hiện đại hóa cơ sở hạ tầng mạng để cung cấp các công cụ, khả năng và thông tin chi tiết thông qua API hoặc công cụ quản lý riêng của họ.
– Công ty đang phát triển khả năng sử dụng AI tạo sinh và AI tác nhân để tự động hóa tương tác dịch vụ cho cả khách hàng bên ngoài và kỹ sư nội bộ.
– Verizon đang tận dụng AI để cải thiện khả năng phân tích dữ liệu lớn, tương quan các bộ dữ liệu khác nhau như sử dụng và hiệu suất mạng, quản lý vị trí, bảo mật mạng để xác định các vấn đề tiềm ẩn.
– Công ty đang đầu tư vào việc phát triển khả năng cho phép khách hàng sử dụng AI để tự động thay đổi cấu hình mạng theo nhu cầu.
– Verizon nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng về cơ sở hạ tầng AI phân tán, với các yêu cầu đang đổ về công ty để vận chuyển khối lượng công việc AI đến mọi nơi.
Verizon đang định vị mình là trung tâm của hệ sinh thái AI toàn cầu bằng cách tận dụng cơ sở hạ tầng mạng rộng khắp. Công ty đang tập trung vào việc cung cấp không gian, năng lượng và làm mát cho các đối tác AI, với doanh số dự kiến 1 tỷ USD cho các giải pháp AI Connect. Verizon nhấn mạnh vai trò quan trọng của mạng lưới và cơ sở hạ tầng trong việc kích hoạt các bước tiếp theo của cuộc cách mạng AI.
Verizon on AI: ‘Who better to be the hub and highway – than the hub and highway?’
Verizon is making impactful use of AI for its internal operations, and also developing its network features and network infrastructure to serve the wider AI ecosystem. 
www.rcrwireless.com
Nguồn: Songai.vn
Be the first to comment