Apple cuối cùng cũng chịu lên tiếng về việc ứng dụng Ghi chú (Notes) trên iPhone bất ngờ “bốc hơi” nội dung của người dùng. Câu trả lời của hãng không hẳn là một lời xin lỗi, mà là một tài liệu hỗ trợ, kiểu như: “Làm theo mấy bước này, may ra còn cứu được!”
Theo tài liệu phát hành ngày 16/11, Apple hướng dẫn người dùng tìm lại các ghi chú mất tích bằng cách khôi phục từ iCloud. Nôm na, nếu thấy ghi chú trên iPhone, iPad hay Vision Pro của mình đột ngột biến mất, bạn hãy: Mở Cài đặt → Chạm vào Tên của mình → iCloud → Notes, rồi hy vọng điều kỳ diệu sẽ xảy ra.
Nhưng khoan, Apple cũng cẩn thận nhắc rằng việc này chỉ hiệu quả nếu trước đó bạn “đã bật đồng bộ hóa”. Còn nếu chưa bật? Xin chia buồn, có lẽ bạn cần khởi động lại máy và… thử lại xem sao.
Theo MacRumors, lỗi mất ghi chú này bắt đầu rộ lên từ đầu tháng 11, khi hàng loạt người dùng phàn nàn rằng “những kỷ niệm, ý tưởng, công việc bí mật” lưu trong Notes không cánh mà bay. Điều này xảy ra ngay sau khi ứng dụng âm thầm “update nhẹ” một vài điều khoản vào tháng 9 – một cách nhắc nhở rằng cập nhật không chỉ mang đến tính năng mới mà còn cả những rủi ro “mới toanh”.
Không chỉ dừng lại ở vụ “ghi chú mất tích”, Apple còn phải sửa chữa một lỗi khác: thông báo “Không thể hoàn tất hành động” khi người dùng cố gắng chấp nhận điều khoản iCloud trên iPhone, iPad, hoặc Vision Pro. Lần này, giải pháp nghe đơn giản hơn: hãy cập nhật lên phiên bản iOS, iPadOS, hoặc visionOS mới nhất, rồi thử lại.
Với cách xử lý này, Apple đang gửi một thông điệp rất “tinh tế”: “Chúng tôi biết có vấn đề, nhưng bạn tự xử đi nhé!” Một lần nữa, người dùng Apple lại được nhắc nhở rằng ngoài việc mua thiết bị đắt đỏ, thì lòng kiên nhẫn cũng là một “phụ kiện” không thể thiếu trong hệ sinh thái này.
Be the first to comment