Marc Benioff, CEO của Salesforce, đã viết bài xã luận trên tạp chí TIME (do ông sở hữu) tuyên bố AI sẽ “cách mạng hóa” cách con người làm việc, sống và kết nối với nhau. Tuy nhiên, bài viết lại bị chỉ trích là một chiến lược quảng cáo ngụy trang dưới lớp vỏ ngôn từ hào nhoáng.
Benioff sử dụng lối hùng biện quen thuộc của các ông lớn công nghệ Thung lũng Silicon: phối hợp giữa lời lẽ lạc quan về tương lai (utopian rhetoric) với chiến lược quảng cáo tích cực nhằm bán phần mềm. Ông cho rằng AI sẽ thực hiện công việc của con người, tăng năng suất mà không cần tăng số lượng nhân viên. Tuy nhiên, việc thay thế lao động bằng phần mềm chỉ có lợi cho các công ty, đặc biệt là những người đứng đầu, vì nó sẽ giảm chi phí nhân công.
Hiện tại, Mỹ đang có 7 triệu người thất nghiệp và hàng triệu người khác làm việc thiếu thốn, không ổn định. Gần 37 triệu người sống trong cảnh nghèo đói. Việc sử dụng AI để tăng năng suất mà không cần tăng lao động sẽ khiến tình hình này càng trở nên tồi tệ hơn. Số liệu cho thấy việc làm đối với người cao tuổi từ 65 tuổi trở lên đã tăng gần 120% trong 20 năm qua, cho thấy nhiều người không đủ tiền để nghỉ hưu.
Benioff kết thúc bài viết bằng một câu đầy tính mơ hồ: “Nếu sự tin tưởng là ngôi sao phương Bắc dẫn đường chúng ta trong khung cảnh mới này, các tác nhân sẽ trao quyền cho chúng ta tạo ra tác động ý nghĩa ở quy mô chưa từng có”. Đây là một cách nói mơ hồ, tránh né những câu hỏi quan trọng: tin tưởng ai? Tác động ý nghĩa là gì? Quy mô chưa từng có sẽ ảnh hưởng như thế nào?
Bài viết của Benioff được cho là một chiến lược quảng cáo ngụy trang, kêu gọi người dân Mỹ tin tưởng vào các ông lớn công nghệ để họ “cách mạng hóa” nền kinh tế. Tuy nhiên, việc này lại bỏ qua những tác động tiêu cực đến người lao động và nền kinh tế nói chung.
Be the first to comment