Sự bùng nổ của AI agent: Phòng CNTT trở thành “phòng nhân sự” mới

• AI agent đang nhanh chóng trở thành động lực mới đằng sau các microservice tạo nên hạ tầng của hệ thống doanh nghiệp.
• Khi các agent này phát triển mạnh, bộ phận công nghệ thông tin (IT) sẽ trở thành “phòng nhân sự” ảo, có nhiệm vụ mua sắm, đào tạo và hướng dẫn các trợ lý AI tương tự như vai trò của HR trong quản lý nhân lực.
• Tại hội thảo Mobile World Congress gần đây, một panel do Deloitte tổ chức đã thảo luận về vai trò mới nổi của AI agent trong doanh nghiệp.
• Bryan Thompson, phó chủ tịch quản lý sản phẩm GreenLake tại HPE, cho biết AI agent là bước tiếp theo trong việc chia nhỏ và giải quyết vấn đề, tương tự cách tiếp cận microservice.
• Fred Devoir từ Nvidia đồng ý rằng AI agent cho phép kết nối các quy trình làm việc của doanh nghiệp thông qua kiến trúc RESTful.
• Abdi Goodarzi của Deloitte nhấn mạnh sự khác biệt của AI agent so với các công nghệ trước đây: “Cho đến nay, chúng ta chưa từng có công nghệ nào có thể tự động tạo ý tưởng hoặc thực thi độc lập”.
• Theo Devoir, quản lý vốn AI agent và quản lý vốn nhân lực là tương tự nhau, nhưng thay vì HR quản lý con người, bây giờ IT đóng vai trò như HR cho tất cả các agent.
• Goodarzi chỉ ra rằng con người có cảm xúc, trong khi agent thì không, đòi hỏi phải có sự thay đổi trong văn hóa tổ chức, chiến lược nhân tài và cách con người làm việc với máy móc.
• Các thách thức để xây dựng doanh nghiệp dựa trên AI agent bao gồm vấn đề dữ liệu phân tán trong các hệ thống khác nhau, tính đáng tin cậy của agent, và việc xây dựng lòng tin.
• AI agent có thể giúp giải quyết vấn đề dữ liệu phân tán bằng cách triển khai agent tại nơi dữ liệu được lưu trữ thay vì phải mang dữ liệu đến AI.
• Goodarzi dự đoán rằng 2025 sẽ là năm mà công nghệ AI agent bùng nổ trong các hệ thống sản xuất doanh nghiệp.

Bộ phận IT đang chuyển mình thành “HR của thời đại AI” khi quản lý hàng nghìn AI agent trong doanh nghiệp. Thách thức lớn nhất không chỉ là kỹ thuật mà còn về xây dựng lòng tin với công nghệ xác suất này, nhưng 2025 được dự đoán là năm AI agent sẽ thực sự cất cánh.

Nguồn: Songai.vn​ 

Nguồn: https://vnreview.vn/threads/khi-ai-agent-bung-no-phong-cntt-se-tro-thanh-phong-nhan-su-moi-cua-thoi-dai-ai.56326/