VinFast cùng đối tác bảo hiểm rút ngắn thời gian kiểm định xe

VinFast và đối tác bảo hiểm giảm thời gian giám định xe

VinFast hợp tác 7 hãng bảo hiểm nhằm rút ngắn thời gian giám định, xử lý sự cố cho các mẫu xe của hãng, tối đa 4 giờ với các sự cố nhỏ.

Các đối tác bảo hiểm PVI, Bảo Việt, BIC, VBI, PTI, BSH và VNI ký thỏa thuận cùng VinFast rút ngắn thời gian phê duyệt phương án bảo hiểm cho khách hàng. Theo đó, người sở hữu xe VinFast sẽ được áp dụng chính sách ưu tiên của các công ty bảo hiểm dành cho đối tác, khách hàng lớn.

Theo hãng, với sự cố nhỏ, chi phí dưới 10 triệu đồng, thời gian duyệt giá sửa chữa tối đa 4 giờ làm việc, tính từ thời điểm công ty bảo hiểm nhận báo giá sửa chữa từ xưởng dịch vụ VinFast.

Đại diện VinFast và các hãng bảo hiểm ôtô tại lễ ký hợp tác. Ảnh: VinFast

Với các trường hợp đặc biệt, nhiều yếu tố phức tạp, VinFast và đối tác sẽ tập trung nguồn lực, rút ngắn thời gian xử lý, trung bình 48 giờ làm việc từ khi nhận báo giá sửa chữa từ xưởng dịch vụ của hãng. Ngoài ra, khi xác định tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm, các công ty bảo hiểm sẽ thực hiện bảo lãnh toàn bộ chi phí bồi thường thuộc trách nhiệm theo cam kết với khách hàng.

Bà Dương Thị Thu Trang – Phó tổng giám đốc Kinh doanh VinFast toàn cầu cho biết, cam kết về thời gian phê duyệt phương án bảo hiểm là nỗ lực tiếp theo của hãng, nhằm mang đến trải nghiệm hậu mãi theo phương châm “Đặt khách hàng làm trọng tâm”. “Tôi tin rằng người dùng xe VinFast sẽ cảm nhận được sự chu đáo, tận tâm của hãng trong suốt quá trình sở hữu xe, nhờ các chính sách hậu mãi liên tục được bổ sung và hoàn thiện”, bà Trang nói.

Bà Lê Hồng Linh, Phó tổng giám đốc Tổng công ty Bảo hiểm PVI cho rằng, cam kết trên sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của VinFast, đồng thời nâng tiêu chuẩn của đơn vị bảo hiểm. “Thông qua quy trình xử lý tinh gọn, thời gian nhanh chóng và thông tin công khai, khách hàng có thể dễ dàng sắp xếp công việc, tránh gián đoạn không đáng có và thuận tiện hơn trong suốt quá trình sử dụng xe”, bà Linh nói.

Hiện, VinFast sở hữu mạng lưới xưởng dịch vụ lớn nhất trong các hãng xe tại Việt Nam với 120 xưởng trên toàn quốc. Dải sản phẩm thuần điện của hãng xe điện Việt Nam trải dài từ phân khúc cỡ nhỏ (VF 3), đến cỡ lớn nhất (VF 9).

Tuấn Vũ

Nguồn: https://vnexpress.net/vinfast-va-doi-tac-bao-hiem-giam-thoi-gian-giam-dinh-xe-4827616.html